Agente call center con idiomas

Funciones: 

Buscamos un profesional con una experiencia mínima de 2-3 años en puesto similar. 

Dependiendo de la dirección de Atención al Cliente, se encargará de : 

• Atender las llamadas y comunicaciones de los clientes de la Empresa.

• Asistir a los clientes en consultas, requerimientos y reclamaciones.

• Creación, registro y seguimiento de los casos planteados para su satisfactoria resolución.

• Colaboración y asistencia entre los distintos departamentos y delegaciones de la Empresa. Redirección de casos al departamento correspondiente cuando se requiera.

• Colaboración en tareas de documentación, registro y traducción de casos. 

Formación: 

Grado en Administración de Empresas, Finanzas 

Idiomas: Imprescindible bilingüe en portugués e inglés avanzado.

Manejo avanzado de herramientas ofimáticas. 

Se valorará conocimiento de aplicaciones de atención a clientes, reporte y métricas. 

El puesto requiere un perfil altamente responsable, proactivo y ordenado. 

Habilidades de comunicación hablada y escrita.  

Orientado a resultados y acostumbrado a trabajar en un entorno muy exigente. 

La entrevista personal se realizará en portugüés e inglés.